お問い合わせ 03-6256-8486
お客様のよくある質問を集めました。
詳細不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい
製品購入後追加費用が発生しますか？
製品を購入するだけで、別途費用が発生しません。
無料アプリをダウンロード頂きましたら簡単に設置して使用が可能です。
ただし、データ料金が無制限ではない場合は、データの使用で料金は発生する可能性があるため
可能ならWi-Fiエリアで使用されることをお勧めします。
購入前に必要事項はありますか？
アボットライリーは家庭内に設置されたWi-Fiルーターと連動している製品です
インターネットが導入されているWi-Fiルーターが設置されている場合は、別のデバイスや準備は必要ありません。
海外でも接続可能ですか？
アボットライリーはインターネット接続されている製品であるため、外出先や、海外旅行中にも、
家の中を確認することができます。
ただし、海外旅行中のときは接続環境の良いWi-Fiエリアで使用される事を推奨します。
アボットライリーの写真と動画を保存するには？
アプリを実行して、アボットライリーと接続された状態で、
ビデオや写真をすぐにスマートフォンで保存することができます。
また、動き感知が実行された状態では、アプリを実行していなくても、
動きが感知されたときの映像を10秒程度の映像がアボットライリー
本体に5回まで保存されます。
スマート機器をアボットライリーに複数の端末登録も可能ですか？
はい、１台のアボットライリーに複数のスマートフォン
を登録することができます。
しかし、同時接続はサポートしておらず、一人のユーザーが使い終わった後、
次のユーザーが使用することができます。
充電後ロボットの使用時間はどのくらいですか？
4時間充電した後のロボットの使用時間は約2時間です。
そしてバッテリーが20％以下に不足すると、
お使いのスマートフォンなどに通知のメールが送信されます。
通知がありましたらアボットライリーを充電ステーションに近づけ、
自動ドッキングを行なってください。充電ステーションにドッキン
グした後は引き続きステーション上で360度回転しながら監視が可能することができます。
保証期間はどうなりますか？
アボットライリー製品の保証期間は1年です。
保証期間内に故障が発生した場合、
当社所定の方法で無償修理を行います。
保証書と商品をご用意の上、カスタマーセンター又はご購入いただい
た販売店までご連絡ください。
ハッキングによる個人のプライバシーの侵害問題はありませんか？
2段階のパスワードでハッキングから守ります。
ビデオデータも安全のために暗号化されています。
また必ず設置場所で認証された端末のみ接続が可能なよう
に開発していますので高い安全性を有しています。
アボットライリーは自動で空間を認識して動けるように設計されていますか？
ライリーは自動ドッキング機能である場合のみ、
自動的に動くことができます。基本的には映像を見ながら、
ユーザーがリモートコントロールをする製品です。
暗い所でも作動に問題はありませんか？
アボットライリーはパワー赤外線LEDが搭載されていて、
夜間でも問題なく移動し、夜間監視が可能です。
赤外線LEDなので白黒映写に変換されて、夜間でも物体の識別が可能です。
ただし、周囲の環境と光の強さに応じて画質が落ちる場合があります。
事務用PCでもアボットライリーを作動できますか？
アボットライリーは Android、
iPhone又はタブレット端末でのみ接続可能です。
一般PCとノートPCでは接続できません。
アボットライリーは電波認証等安全な製品ですか？
アボットライリーは日本、ヨーロッパ、アメリカ、
韓国の認証を取得しました。
有害物質を含んでおらず、その認証も取得しました。
室内で動きが検出されたときアボットライリーからの通知がありますか?
はい、アボットライリーがユーザーのスマートフォンにメッセージを送信します。
また、動きが検出された瞬間の映像は、ロボット内部のメモリに保存されるので、
いつでも確認が可能です。
アボットライリーは防水機能がありますか？
アボットライリーは家庭内で使用する製品で防水機能はありません。
アボットライリーはカメラのズーム機能がありますか？
アボットライリーにはズーム機能はありません。
ステーション電源の電圧は？
アダプター入力電圧は100-240V, 出力電圧は5Vです。
双方向会話機能で音の大きさはどのくらいですか？
アボットライライリーに内蔵されたマイクのスピーカーを通して双方向の会話が可能な製品です。
会話音は部屋で互いに会話することができる程度であり、
アボットライライリーを移動すると、近い距離でも、よりリアルに会話が可能です。
ただし、バッテリ駆動製品であるため、
スマートフォンから出る音は少しのノイズがあります。
電気料金はどのくらいですか？
アボットライライリーは携帯電話の充電器と同じアダプターを使用しており
、電気料金は非常に安価です。
アボットライリーを再起動したら最初から設定し直す必要がありますか？
ありません。
アボットライリーを再起動した際に電源のみ入れ直してくれれば、
自動で元のインターネットと接続されます。
ただし、リセットボタンを押すと、最初からのセットが必要です。
